Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Syariah dalam Meningkatkan Minat Masyarakat pada BMT NU Cabang Batu Putih

Abstract

Penelitian ini menganalisis strategi pemasaran produk pembiayaan syariah pada BMT NU Cabang Batu Putih, Sumenep, upaya meningkatkan minat masyarakat, serta kendala dan solusinya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan data dari observasi partisipatif, dokumentasi, dan studi kepustakaan selama Praktik Kuliah Lapangan (10 Agustus sampai 10 September 2026) pada Divisi Bank Marketing dan Divisi Funding. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran berpusat pada pemasaran langsung (jemput bola), identifikasi kebutuhan calon anggota, penjelasan produk dan akad secara sederhana, layanan antar jemput, serta pembangunan kepercayaan melalui pelayanan yang jujur dan amanah. Upaya tersebut selaras dengan bauran pemasaran jasa (7P) dan karakteristik pemasaran syariah, serta paling terlihat pada tahap perhatian, ketertarikan, dan minat eksploratif. Kendala yang ditemukan meliputi rendahnya pemahaman masyarakat tentang pembiayaan syariah, perbandingan dengan lembaga lain, masyarakat yang tidak langsung tertarik, kondisi ekonomi yang beragam, serta keterbatasan anggaran dan armada. Solusinya meliputi edukasi langsung, penawaran sesuai kebutuhan, pelatihan petugas, dan evaluasi pemasaran, dengan media sosial sebagai pelengkap yang disarankan. Penelitian ini merekomendasikan penguatan literasi keuangan syariah, digitalisasi promosi, dan pelatihan berkelanjutan bagi petugas pemasaran.